Суть дела и позиция Верховного Суда
В данном случае ущерб автомобилю был причинен в результате падения элементов фасада. Пострадавшая смогла взыскать материальный ущерб, однако суды отказали ей в удовлетворении требований о штрафе и компенсации морального вреда, аргументируя это тем, что между истцом (пострадавшей) и ответчиком (управляющей компанией) не существует договорных отношений согласно Закону о защите прав потребителей.
Верховный Суд, отменяя эти решения, озвучил следующие моменты:
- Расширенное понимание Закона о защите прав потребителей: Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» охватывает не только тех, кто имеет договорные отношения с продавцом (исполнителем), но и всех, кто пострадал от недостатков товара (работы, услуги). Это указано в пункте 2 статьи 14 Закона.
- Право на возмещение вреда вне договорных отношений: Право на возмещение ущерба, связанного с недостатками товара (работы, услуги), принадлежит любому пострадавшему, независимо от наличия договорных обязательств с продавцом (исполнителем).
- Необходимость применения Закона о защите прав потребителей: Суды обязаны применять нормы Закона о защите прав потребителей, если подтвержден факт причинения вреда из-за ненадлежащего выполнения услуг или продажи низкокачественного товара, даже если пострадавший не является стороной договора.
Практическое значение определения
Это определение имеет важное практическое значение для защиты потребителей:
- Широкий круг лиц, имеющих право на защиту: Любой гражданин, пострадавший от некачественного товара, работы или услуги, может требовать возмещения ущерба и компенсации морального вреда, даже если он не имел прямого договора с продавцом или исполнителем. Это особенно актуально для случаев, когда пострадали третьи лица, например, из-за использования некачественного продукта.
- Укрепление ответственности продавцов и исполнителей: Положения Закона о защите прав потребителей, включая право на штраф и компенсацию морального вреда, становятся более доступными для широкой аудитории, что побуждает продавцов и исполнителей более ответственно подходить к качеству своей продукции и услуг.
- Предотвращение злоупотреблений: Это определение направлено на предотвращение уклонения недобросовестных продавцов и исполнителей от ответственности, ссылаясь на отсутствие прямых договорных отношений с пострадавшими.
Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 17 июня 2025 года N 41-КГ25-28-К4 подтверждает и развивает правовую позицию о том, что Закон о защите прав потребителей обеспечивает защиту не только непосредственным сторонам договора, но и всем, кто пострадал от некачественных товаров, работ или услуг. Это является значительным шагом в обеспечении эффективной защиты прав граждан в Российской Федерации.